Ми здійснюємо відправлення ваших книжечок по буднях щодня.
- замовлення, оформлені в будні, вирушать до вас в день замовлення або наступного дня.
- замовлення, оформлені у вихідні, поїдуть до вас у понеділок або вівторок.
У разі виникнення додаткових питань чи уточнень, ми неодмінно зв’яжемося з вами перед відправкою.
Доступні служби доставки: Нова пошта, міжнародна доставка Nova Poshta Global, Укрпошта та Meest Пошта.
Механізм формування замовлення:
Усі замовлення, що надходять від вас, одразу обробляють наші менеджери. Якщо ви вказали всі необхідні дані, ми автоматично підтверджуємо ваше замовлення, без дзвінка менеджера, і надсилаємо смс з інформацією, що замовлення передано на склад і готується до відправлення, тому очікуйте:
- наступне смс повідомлення з номером ТТН (товарно-транспортної накладної) вашої посилки, якщо ви обрали відділення Нової пошти чи Укрпошти;
- телефонний дзвінок кур’єра, якщо ви обрали кур’єрську доставку.
У разі, якщо в замовленні бракує інформації, вам обов’язково зателефонує менеджер для уточнення необхідних даних.
Комплектація товару:
Увага!
Будь ласка, перевіряйте комплектацію, цілісність упаковки і відсутність механічних пошкоджень при отриманні посилки. Це можливо зробити при працівниках служби доставки.
Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних ушкоджень чи браку безпосередньо у відділенні перевізника.
У разі виявлення некомплекту чи пошкоджень, ви маєте право не оплачувати товар і відмовитись від отримання. В таких випадках, будь ласка, зверніться до нас.
Міжнародна доставка
В разі якщо покупець вчасно не забрав товар, або відмовився сплачувати за транспортні послуги (доставку, зберігання, пересилку, та ін.), відправлений міжнародною доставкою (за межі України) – товар може бути списано і утилізовано. Вартість товару в такому разі покупцю не компенсується.
Якщо покупцю необхідно здійснити додаткові логістичні операції з товаром, відправленим міжнародною доставкою за межі України (у тому числі, але не обмежуючись, і переадресація на адресу на території України) – усі витрати на ці операції сплачуються покупцем за власний рахунок. Несплата за такі послуги/операції може призвести до списання та утилізації товару без виплати компенсації.
В разі недоцільності пересилки (у тому числі, але не обмежуючись, через високу вартість логістичних послуг) Видавицтвом “Пам’ятки України” може бути запропонований альтернативний механізм (наприклад, оформлення повторного замовлення із передплатою, та оплата логістичних витрат). У такому разі товар який недоцільно пересилати може бути списано і утилізовано.